iElder.Asia 在 EMPRETECOS 商业生存“游戏开始”活动中分享了新冠疫情期间及之后的情况。

EMPRETECOS 业务在 COVID-19 及之后“生存之战”

激发创业精神——这是联合国贸易和发展会议（贸发会议）旗舰能力建设方案Empretec的愿景，旨在促进创业精神和微型、小型和中型企业（MSMEs）的发展，以促进可持续发展和包容性增长。

本次 Zoom 活动以一场生动的对话为中心，探讨了来自不同行业的 4 位女性企业家如何在 Covid-19 疫情期间及之后提升自身能力，从而生存和发展。

Asian Integrated Medical Sdn Bhd ( AIM Healthcare ) 的联合创始人 Olivia Quah 受邀担任小组成员之一，分享她的见解。

AIM的创始人是孔惠宏医生，他是一位资深的医学博士，也是一位持有执照的中医师，在西医和整体医学领域拥有丰富的知识和经验。他致力于弥合传统医学和辅助医学之间的鸿沟，汲取东西方医学的精华，为患者提供整体治疗。除了运营全科诊所和中医诊所外，我们还管理一家社会企业——老年护理中心，并向药房、诊所和医院分销医疗设备。我们的电商平台www.iElder.Asia专注于老年人的护理和需求。我们通过引入创新的居家医疗护理产品和设备，帮助老年人更好地融入退休生活。我们也是一家获得马来西亚卫生部（KKM）和马来西亚医学发展局（MDA）许可的持牌公司。

“我是如何创办iElder的呢？我的父母以前独自生活。一天下午，母亲在洗手间摔倒了。这件事让我意识到，退休后保持独立生活和行动能力是多么重要。我们开始寻找优质的养老产品，帮助年迈的父母在家安享晚年。iElder.Asia的使命是：健康老龄化和居家养老。”

全球疫情给我们带来了前所未有的挑战。有人说，只有战争时期才能与中小企业目前面临的严峻生存形势相提并论。您有什么秘诀能让企业在这段艰难时期保持健康发展？

我的建议是：不要贪婪。要适度，在涉足任何类型的新业务之前，都要权衡风险。切勿盲目创业。

医疗用品行业被认为是一个不受经济衰退影响的行业。我们服务于那些刚出院、急需护理产品的客户。疫情前，我们曾向养老院供应口罩、手套和洗手液。疫情爆发后，许多原本与医疗用品行业无关的个人和公司纷纷涌入这个领域，销售与疫情相关的产品。例如，他们一夜之间就想成为口罩和手套的进出口商，盲目地成为分销商，最终蒙受了巨大损失。我不会涉足自己不熟悉的项目，因为我亲眼目睹了许多人因价格波动和供需关系变化而遭受损失。

新冠疫情期间，我们开展了很多企业社会责任项目。
我们是由老年医学专家、养老院经营者、非政府组织和私营公司组成的志愿者团体，我们愿意伸出援手，筹集资金并向有需要的人分发必需品。
iElder 是加入志愿者队伍，为养老院运营商提供必需品的组织之一。

今年氧气浓缩器的销量达到了顶峰，供不应求。许多非新冠患者购买氧气浓缩器以备不时之需，许多医护人员也在此期间购买了氧气浓缩器。一位医生客户向我介绍了许多其他客户。我问他购买氧气浓缩器的原因。他告诉我，老年人往往是最后获得援助的群体，优先援助通常会给予年轻人。这促使我启动了一项企业社会责任项目， 向养老院/护理院的老年人免费租赁氧气浓缩器。

Empretec及其能力在这方面是否发挥了作用？

目标设定：这件事让我意识到居家养老的重要性，我并不想仅仅向客户提供产品。我希望为老年人群体提供解决方案，并提供房屋改造服务，为我们的长辈打造一个安全舒适的居住环境。

我始终秉持“追求效率与质量”的创业精神。这要求我们不断寻找更高效、更快捷、更经济的做事方法，力求达到甚至超越卓越标准。我们需要制定并运用相关流程，确保工作按时完成，并符合既定的标准和质量要求。

Empretec培训研讨会以10项个人创业能力为基础。这10项能力是：

• 机会意识和主动性——企业家会寻找机会，并主动将机会转化为商业机会。
• 坚持不懈——当大多数人倾向于放弃一项活动时，成功的企业家却能坚持下去。
• 承诺——企业家会信守承诺，无论个人牺牲有多大。
• 对效率和质量的需求——企业家们努力做得更好、更快或更便宜。
• 承担经过深思熟虑的风险——承担经过深思熟虑的风险是创业精神中的主要概念之一。
• 目标设定——这是最重要的能力，因为没有它，其他所有能力都无法发挥作用。企业家会设定有意义且具有挑战性的目标和任务。
• 信息搜集——企业家收集有关客户、供应商、技术和机会的信息。
• 系统化的计划和监控——系统化的行为意味着以合乎逻辑的方式行事。计划是决定做什么。监控是检查。
• 说服和人脉——企业家通过影响他人来追随自己或为自己做事。
• 独立性和自信心——企业家对自己做某事的能力或潜力有着一种沉稳的自信。

您会鼓励其他中小企业主抓住哪些机遇？
为了继续拓展线上业务，展示产品和服务，我们需要不断提升线上影响力。疫情期间，线上业务蓬勃发展，人们已经习惯了网上购物。即使疫情最终结束，人们仍会继续进行线上购物。我们也需要跟上数字化转型的步伐。

对于其他仍在疫情期间苦苦挣扎的小微企业主，您有什么建议？

• 寻求政府拨款/资助
• 在您所在的行业中识别蓝海。
• 将您的企业搬到线上，以获得更多业务曝光
• 提升/增强你的商业技能
• 加入NAWEM拓展人脉