Interview by MalaysianBeat Digital Magazine – “Grow & Spotlight Malaysia”

马来西亚Beat数字杂志采访——“发展与聚焦马来西亚”

本次采访是MalaysianBeat “ Grow & Spotlight Malaysia ” 活动的一部分，该活动旨在表彰那些为社区带来积极影响的、鼓舞人心的本地企业和服务机构。活动旨在赞扬那些致力于改善马来西亚人民生活质量、支持本地创新并赋能弱势群体的企业家。

在本专题报道中，iElder.asia 的联合创始人 Olivia Quah 分享了她的个人经历、iElder 背后的灵感，以及她的团队如何通过创新产品、家庭安全解决方案和机器人护理员等技术，帮助老年人安全独立地生活。

1. 您能简单介绍一下自己，以及您是如何进入这个行业的吗？
我投身老年护理事业的契机源于一段非常私人的经历。几年前，我母亲在淋浴时摔倒，扭伤了手腕。她花了将近两个小时才找到电话向我求助，而患有轻度痴呆的父亲却记不起我的电话号码。等我赶回家把母亲送到医院后，我才真正意识到独居老人是多么脆弱。这件事改变了我。它让我下定决心要找到让老年人能够安全独立地生活的方法——这就是iElder.asia的由来。

2. 是什么启发你创办了自己的企业或选择了这条职业道路？
那段与父母相处的经历让我意识到，大多数家庭在养老方面准备不足。我希望创造一些能够让老年人及其照护者的生活更轻松、更安全、更有尊严的产品。因此，iElder.asia 不仅专注于产品，还致力于提供切实可行的解决方案，例如家庭安全评估和房屋改造，以打造更安全的居住环境。

与此同时，我们也是最新老年护理技术的孵化器，例如机器人护理员和智能老龄化解决方案，因为我们相信创新可以改变老年人的生活和接受护理的方式。

3. 到目前为止，你遇到的最大挑战是什么？你是如何克服的？

我们发现很多老年人不喜欢用拐杖，因为这会让他们觉得自己老了或者很虚弱。所以，我们努力引进更实用、更体面的产品。例如，我们有一款既能当伞又能当拐杖的雨伞。它看起来和普通的雨伞没什么两样，但还能在行走时提供支撑。老年人很喜欢它，因为它既实用又不引人注目，还能让他们外出时更有自信。

这就是我们的目标——用简单的理念让老年亲人的日常生活更轻松、更安全，同时又不剥夺他们的独立性和尊严。

4. 您会如何描述您的品牌或公司的使命和价值观？
iElder 的使命是帮助长者优雅、安全、独立地安享晚年，让他们拥有尊严和快乐。我们秉持关爱、创新和信任的理念。我们不仅销售产品，更提供全方位的解决方案——从居家安全评估到引入支持日常生活的新技术。无论是改造浴室还是引入机器人护理员，我们的目标都是赋能长者，让他们的家人安心无忧。

5. 您能否分享一下您人生旅程中一个难忘的时刻或里程碑？

一位顾客曾告诉我，每次她路过我们的展厅，看到iElder的招牌，都会感到由衷的感激。这让她想起，在她家人最艰难的时刻，我们是如何陪伴在他们身边，为他们提供所需的一切关怀和支持。听到这样的故事，我深受感动——这让我再次想起我们创办iElder的初衷：在家庭最需要帮助的时候，为他们提供支持。

我至今仍记得有一天一位老太太打电话给我，她在电话里哭了起来——但那是如释重负和感激的泪水。她告诉我，她非常感谢我们的iElder移位垫，它帮助她独自一人将丈夫从床上转移到轮椅上。在此之前，她总是要等到兼职保姆来才能做到。现在，有了这款移位垫，她可以安全自信地独自完成。听到她的故事，我深受感动。这让我意识到，即使是一个简单的产品也能给人们的日常生活带来巨大的改变。

6. 对于刚入行的人，你有什么建议？
以同理心和好奇心为出发点。真正理解老年人和照护者的经历，并以此指导你的工作。老年护理需要爱心、耐心和持续学习。保持对科技的开放态度——它正在改变这个行业——但永远不要忘记人性的一面。最好的创新是能够帮助人们过上更美好、更安全、更幸福的生活。

https://malayznbeat.com/how-ielder-is-ending-silent-struggles-for-malaysias-aging-community/

采访者：

灵鹤山，
公共关系与传播经理
在MalayznBeat 数字杂志(🌐 malayznbeat.com) 上。